Mijn Klacht:
Wij zijn van Salon Aliyah op het SS Rotterdam.
Sinds september zitten wij bij Groupon war klanten vouchers kunnen kopen voor 1,3 of 5 masages.
De communicatie met Groupon, als je eenmaal lid bent, is waardeloos.
Er is niemand die je spreekt die wat weet of een beslissing kan of mag nemen. Ierdereen verschuilt zich achter een ander..
In eens zijn ons banknummer kwijt en worden betalingen geblokkeerd. Er wordt dus gewoon niet betaald, Mails en telefoon worden niet naar behoren beantwoord. Wij gaan nu dan ook gewoon vanaf maandag geen Groupon klanten meer helpen. Zij moeten maar zien hoe zij hun geld terughalen bij Groupon. Wij gaan alle klanten die via Groupon een voucher gekocht hebben voor Salon Aliyah een mail sturen met en uitleg van de situatie. Schandelijk hoe zo’n organisatie met haar partners omgaat. De klanten zijn zoals ik nu leest op deze pagina’s niet beter af.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn alleen tevreden als Groupon haar rekening betaald.
(10)
