pauline61 op 25 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant van Groupon meldt dat hij altijd tevreden is, maar problemen ondervindt met een verlopen coupon voor een driegangenlunch bij Ron Blaauw, aangeschaft op 24 april 2014. Ondanks eerdere communicatie met Groupon over terugbetaling vanwege een persoonlijke tragedie, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen.
ben eigenlijk altijd tevreden, maar lang geleden(24 april 2014) had ik per groupon 3 gangen lunch bij Ron Blaauw in Amsterdam besteld,door overlijden kleinkind Django is onze bon verlopen, had toen hierover gebeld met Groupon men zou dat terug betalen, tot op heden niet gedaan, probeer te bellen heb eerder in mail terug bel afspraak gevraagd hellas niets…
of terug betaling of nieuwe kans voor nieuwe lunch
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
