[email protected] op 12 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw de Saedeleer, Vervelend om te vernemen dat de deal niet naar wens was. Wij hebben uw klacht in beraad genomen en wij zullen uw klacht meenemen in de beoordeling van dit bedrijf. Bedankt voor het doorgeven van uw...
Een klant heeft geklaagd over de kwaliteit van het eten en de drank tijdens een diner bij Groupon. Volgens de klager voldeed het eten niet aan de verwachtingen en was de champagne een goedkope schuimwijn in plaats van de geadverteerde variant. De klacht is inmiddels opgelost.
Het eten was beneden peil, de drank was zeker niet zoals voorgesteld, champagne was zeer goedkope schuimwijn.
Ik ben tevreden als er aangeboden word wat er in de voucher staat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2016 om 10:26 geantwoord
Beste mevrouw de Saedeleer,
Vervelend om te vernemen dat de deal niet naar wens was.
Wij hebben uw klacht in beraad genomen en wij zullen uw klacht meenemen in de beoordeling van dit bedrijf.
Bedankt voor het doorgeven van uw feedback en wij gaan ervan uit dat uw volgende Groupon-aankoop wel aan uw verwachtingen zal voldoen.
Met vriendelijke groet,
Groupon klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
