Klacht: Accu problemen

tlevoleger op 29 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 29 oktober 2016

Een consument heeft problemen met de accu van de TANGO Slim robot stofzuiger, die na volledige oplading binnen 10-15 minuten leeg is. Ondanks het verzoek om garantie en een oplossing, geeft Groupon aan druk bezig te zijn en vraagt de consument om geduld, terwijl de klant vindt dat het probleem duidelijk is en snel opgelost moet worden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag gebruik maken van mijn garantie op het product TANGO Slim robot stofzuiger accu wat binnen 10-15 min leeg is als ik deze volledig heb opgeladen. Ik ben eigenlijk helemaal niet tevreden over dit product. Groupon zegt druk te zijn voor het vinden naar een oplossing en dat er vriendelijk van mij verwacht wordt dat ik geduldig wacht totdat er een oplossing hiervoor gevonden is. Het probleem heb ik toch al benoemt en het is duidelijk waar het aan ligt en de oplossing is het defect verhelpen?

Gewenste Oplossing:

Het product terugsturen en de problemen oplossen anders wil ik het aankoopbedrag teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM