Terug

Klacht: 2x verkeerde maat schoenen ontvangen

ehfranken op 12 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft bij Groupon schoenen in maat 47 besteld, maar ontving twee keer maat 46. Na het contact met de klantenservice werd geadviseerd om de verkeerde schoenen terug te sturen voordat het geld teruggestort zou worden, wat de klant als onvriendelijk ervaart na de herhaalde fout.

Mijn Klacht:

Bij Groupon schoenen besteld in maat 47
Helaas maat 46 ontvangen
Goede geregeld bij Groupon kon ik gelijk dmv Groupon saldo direct andere bestellen
Maar helaas weer niet de juiste maat (47) ontvangen
Weer heb in gechat met de klanten service en deze vond dat ik deze de schoenen eerst maar even terug moest sturen om vervolgens mijn geld terug te krijgen.
Lekker klantvriendelijk na 2x dezelfde fout

Gewenste Oplossing:

Ik zou weer tevreden zijn als Groupon mij de juist maat toestuurt evt per koerier en dan verkeerd geleverde schoen direct terug meeneemt
Dit wat ik heb voorgesteld in de chat met Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het