Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 19 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorig jaar 6 december heb ik een bij Groupon een voucher aangeschaft voor 3 maal Full-body massage van 60 minuten bij Mairée Beauty Salon. Klacht: De masseur is of ziek of op vakantie. Als ze eindelijk een afspraak maken is... Lees meer
Klacht van herman heyninck op 19 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb geprobeerd te bestellen bij fashiondeals maar kon niet bestellen.Heb dan geprobeerd bij groupon binnen te geraken via mail, kreeg sorry geen toegang webside probeerd u het later nog eens,nog eens, nog eens. Per telefoon dan maar, 1 maal bellen... Lees meer
Klacht van rdinsbach op 19 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin december een bestelling gedaan. Het zou een 3 tal weken duren. Ik heb ruim rekening gehouden met de levertijd, maar op 11 januari nog steeds niets binnen. Telefonisch gemeld bij groupon. Deze zouden het nakijken. Helaas nog steeds geen... Lees meer
Klacht van n.r. op 18 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
via groupon heb ik een voucher gekocht voor een keratine behandeling. ik heb de behandeling bij raspina uit laten voeren. de voucher heeft mij 130 euro gekost. ik kon kiezen voor een behandelin zonder stylen zodat mijn haar pluisvrij wordt... Lees meer
Klacht van Wanda metselaar op 18 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 20 oktober sportbeha besteld geld is van de rekening gehaald maar nog steeds niet ontvangen.ik heb gebeld en was mij verteld dat ik het de volgende dag thuisgestuurd zou krijgen, dit is nog steeds niet gebeurd.Ik hoop dat ik... Lees meer
Klacht van robbodde op 18 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23 oktober is bij groupon wheatgraas power besteld, na meerdere malen bellen, en mailen is er nooit geleverd. Meerdere mails gestuurd met verzoek tot terugbetaling waarop iedere keer is toegezegd en nooit is uitgevoerd. Zonder overleg is een bedrag... Lees meer
Klacht van marianna1964 op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een Danew tablet via Groupon gekocht die niet naar behoren werkt en voledig geleverd is. De tablet kan niet opgeladen worden, en de 8GB memorycard die tegen meer prijs meegeleverd zou worden zat er niet bij. Al 6 mail op aanraden naar... Lees meer
Klacht van csleijpen op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb aankopen gedaan via GROUPON.NL maar geen gebruik gemaakt van een aantal coupons die ik via Groupon gekocht heb omdat de datum verlopen was. Er werd mij telefonisch medegedeeld dat ik 85% van de aankoopwaarde in credits terug zou... Lees meer
Klacht van Jessica Kroon op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 december mijn bon verzilverd op de site van groupon met de bestelling van het armbandje. Als er voor 9 december besteld zou worden was de levering voor kerst gegarandeerd. Hier heb ik dus aan voldaan. Vervolgens na kerst... Lees meer
Klacht van havaho op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er is geen behoorlijke gebruiksaanwijzing bij, alleen in Frans en de meegeleverde USB kabel past niet op tablet Lees meer