Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dagdeviren op 02 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een beauty-voucher aangeschaft bij Groupon. Toen ik deze wilde verzilveren, had de schoonheidsspecialiste ingesproken op haar voicemail "dat ze gestopt was met haar werkzaamheden door omstandigheden". Hierop Groupon gebeld, ik zou het geld terugkrijgen. Twee weken later is... Lees meer
Klacht van BoysDoCry op 02 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon voucher kan niet ingewisseld worden omdat site van Dimass.biz deze niet accepteert. Lees meer
Klacht van rghijsels op 01 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Half december via (100%) partner van Groupon, Dimass, online een voucher ingeleverd voor de bestlling van borden. Aangeizen hier geen bevestiging op kwam heb ik dit later nog een keer gedaan. Het lukte toen wel en er kmwam een bevestiging.... Lees meer
Klacht van fwessels op 31 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 5 januari groupon met artikel: handsfree carkit inclusief universele gsm-lader en infrarood afstandsbediening met FM-radio ontvanger voor in de auto verzilvert bij Topinternetsales. Heb een bestelordernr verkregen, maar geen bevestigingsmail. Artikel nog steeds niet binnen. Zowel bij Groupon als... Lees meer
Klacht van fwessels op 31 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 5 januari groupon met artikel: handsfree carkit inclusief universele gsm-lader en infrarood afstandsbediening met FM-radio ontvanger voor in de auto verzilvert bij Topinternetsales. Heb een bestelordernr verkregen, maar geen bevestigingsmail. Artikel nog steeds niet binnen. Zowel bij Groupon als... Lees meer
Klacht van gelebloem op 31 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kan geen code inbrengen, steeds foutmelding....wat nu ? Lees meer
Klacht van Aaaaamber op 31 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 november 2011 heb ik een mursticker via Groupon bij www.besteleenmuursticker.nl besteld. Dit zou 2 tot 3 weken levertijd hebben. Na 4 weken nog niets vernomen te hebben, gebeld met groupon. Zij gaven aan dat het bedrijf op vakantie... Lees meer
Klacht van Gutknecht op 31 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon en Airfast blijken uit dezelfde koker te komen en ze maken klanten lekker met goedkope vliegreizen. In de praktijk blijkt het in de meeste gevallen om langdurige indirecte vluchten te gaan die hoogstens 2 tientjes goedkoper zijn dan fijne... Lees meer
Klacht van lucy499 op 31 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kan me in alle bochten wringen, ben zeer teleur gesteld in Tefnet Import, deze man heb ik al voor de kerst gesproken om tot een oplossing te komen, voor het ruilen van m,n stofzuiger robot, hij komt z,n beloftes niet... Lees meer
Klacht van Daan2401 op 30 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zeer misleidende advertentie. Gezien de winkelprijs die ze gebruiken verwacht je een iPad2 geleverd te krijgen. Op de site staat iPad 3G 64 Gb en na de bestelling is de site gewijzigd in iPad 1. Ook staat hier in de... Lees meer