[email protected] op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft met enthousiasme gebruikgemaakt van een aanbieding van Groupon voor vliegtickets, maar ondervond problemen bij het boeken van de tickets. Ondanks meerdere pogingen was het niet mogelijk om een vlucht te reserveren, wat leidde tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Groupon. Met veel plezier maak ik soms gebruik van uw aanbiedingen. Tot op de laatse keer dat ik heel enthousiast met een nichtje op reis wilde met uw aangeboden ticket voor de prijs 29e per stuk. Ik kocht er 3. Echter waar we ook heen wilden, en wanneer dan ook, er was steeds geen enkele mogelijkheid om iets te boeken. We hebben alles geprobeerd.
Ik zou graag mijn geld terug ontvangen of een tegoed van het gebruikte bedrag hebben. totaal 87 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2012 om 15:42 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
