Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Else.jan op 19 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Daar ik zelden in den Haag kom wil ik daar geen groupons meer va ontvangen. Ik woon in Berkel en Rodenrijs, als daar iets is, dan hoor ik het wel. Maar ik wil ook niet iedere dag twee of drie... Lees meer
Klacht van nepzooi op 18 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in april voor mijn zoon een iphone via groupon besteld. Zou na 8 tot 10 weken geleverd worden. Tot op heden niets ontvangen. Na meerdere keren gebeld te hebben met groupon geen resultaat. Groupon verwijst steeds naar eprokom.... Lees meer
Klacht van Anke6 op 18 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in mei een oplader besteld voor de iPhone. Deze is toen ook gelijk betaald. Ik heb tot op heden niets ontvangen en er kan ook helaas geen duidelijkheid gegeven worden wat de reden ervan is, dat de lader nog niet... Lees meer
Klacht van wickeddavie op 18 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 vouchers voor gratis tickets gekocht, maar deze blijken zo goed als onmogelijk te gebruiken zijn. Beschikbaarheid is zo goed als niet aanwezig, en als je er wel in slaagt om iets te boeken rekenen ze meer dan... Lees meer
Klacht van gertpallet op 18 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik herken de traagheid van het leveren van de shirts totaal niet, wel 11 verkeerde maten verpakt onder 1 juiste. Ik had ze binnen 3 dagen thuis Lees meer
Klacht van geedsen op 17 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 4 van deze 32 Gb sticks besteld. 1 aan mijn dochter gegeven, 1 aan mijn zoon. 1 stick bleek gelijk niet te werken, teruggestuurd en heb later een nieuwe gekregen. Ondertussen bleek na even gebruik mijn andere stick ook... Lees meer
Klacht van Janschijff op 17 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15-05-2012 de betreffende batterij met bewaarcase besteld. Levertijd binnen 4 weken. Na 4 weken wachten wekelijks gebeld en gevraagd naar de voortgang. Elke keer een ander antwoord zoals vetragde levering, geen idee wat er aan de hand is we... Lees meer
Klacht van CeBe op 17 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin mei schoenen besteld, die ik 5 weken later nodig had voor een bruiloft. De levertijd(die nergens terug te vinden was) bleek na telefonische navraag 5 weken te zijn. Ik heb in de 5e week een mail gedaan... Lees meer
Klacht van Baboeram op 17 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, Op 12 juni 2012 is mijn bestelling van de Rio Lahr (in originele verpakking zoals afgeleverd) via track en trace geretourneerd aan Dimas. Op 12 juni 2012 is de bestelling afgeleverd om 13:35 Dimas Aasterbergweg 17 6101... Lees meer
Klacht van Anonyma op 16 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het heeft meer dan een maand geduurd voor ik de bestelling (set van 2 Wotra 5 in 1 connection kits) binnen had en het eerste wat me opviel is dat er alleen SD en micro-SD kaartjes in passen, plus een... Lees meer