Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sh193356 op 03 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb net als velen 12 juli UGGS besteld en kreeg net een mail terug dat ze ze niet kunnen leveren en dat ik mij bij Groupon moet vervoegen. Groupon (zo las ik in andere klacht) wijst naar de leverancier... Lees meer
Klacht van jwtjewel op 03 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hetzelfde als vele andere las ik. Uggs besteld met een levertijd van 3 weken vanaf 24 juli. Nu 6 weken verder en nog niets gehoord of gezien. naar de klantenservice gebeld en daar werd me verteld (na 20 min in de... Lees meer
Klacht van pissed op 02 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb in juli uggs besteld en net als vele andere tot op heden niks ontvangen. Diverse malen gebeld en er werd me keer op keer verteld dat ze onderweg waren. Vandaag weer 2x gebeld zou teruggebeld worden. Wacht nog... Lees meer
Klacht van lon1947 op 02 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een muller pannenset gekocht, maar heb een fischner pannenset gekregen. De pan die ik een keer gebruikt heb is al bruin omdat de aardappels zijn aangebrand. Dit is toch niet mogelijk! Er zit ook geen beschrijving bij... Lees meer
Klacht van sez op 02 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen juli 2012 heb ik een usb stick gekocht via de website. Naast dat er vertraging was opgelopen tijdens de bezorging, had ik het eindelijk in mijn bezit maar ik kan er niets mee. Op verschillende pc’s uitgeprobeerd, maar steeds... Lees meer
Klacht van VJ281 op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 18 Juli kocht ik een groupon - sushi workshop in Rotterdam von WOW Events. Waarde 200 Euro, duur 2.5 uur, uiteindelijke deal 49 Euro. Eerst gingen er tientallen email heen en weer, ik moest 5 keer bevestigen wanneer... Lees meer
Klacht van 2012Groupon op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 juli 2012 via een groupon aanbieding een paar UGGS gekocht maat 37 voor 119,- euro. Uitlevering zou beginnen vanaf 24 juli maar tot op heden nog niks ontvangen en na het 1e telefoon gesprek met Helen van... Lees meer
Klacht van ergzonnig op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Doordat Groupon de boeking niet bij het hotel heeft bevestigd, bleek twee dagen voor vertrek dat 't hotel vol was. Terwijl ik de boeking tijdig had doorgegeven. En de betaling al was gedaan. Groupon bood geen alternatief en ik moest... Lees meer
Klacht van A.Koopman op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12-07-2012 heb ik ook Uggs besteld en betaald. Deze zouden na ongeveer 3 weken geleverd worden. We zijn nu 7 en een halve week verder, en nog steeds niets ontvangen!! Na een mail te hebben gestuurd naar Groupon kreeg... Lees meer
Klacht van cindyvanessa op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De UGG's zouden voor half augustus geleverd moeten zijn, na een telefoontje met Groupon beloofden zij dat ze uiterlijk gisteren (31-08-'12) binnen zouden moeten zijn. Wegens drukte kon het bedrijf niet op tijd leveren. Smoesjes, smoesjes, smoesjes.... Dit is de... Lees meer