Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jan17887 op 02 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht voor ambiance live, code werkt niet, al weken geleden gevraagd om terugbetaling, op 16-09-2013 gaf groupon aan het direct in orde te maken. Inmiddels nog steeds niks ontvangen Lees meer
Klacht van Pauljans op 01 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon ben ik wezen flyboarden met een vriend op zondag 29 september 2013. De aangekochte deal was als volgt: "Na een instructiepraatje van een minuut of vijf begint de flyboardsessie van 25 minuten. Wetsuit en zwemvest zijn voorhanden. Je vogelvlucht wordt... Lees meer
Klacht van JelleF op 01 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reisje geboekt, vervolgen een geschil met een Engels bedrijf over een bij te boeken ontbijt. Na een welles nietes verhaal dien ik nu een ontbijt aan te schaffen voor 4 personen voor €175 i.p.v. de oorspronkelijke €60 (4 nachten voor... Lees meer
Klacht van ellenjaspers op 01 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
printer via groupon gekocht, keurig bezorgd. Niet draadloos ad praat te krijgen, gebeld dat ik hem terug wilde sturen, dat was binnen de termijn van terugzending. nog geprobeerd met een ingehuurde techneut a 34 € om die printer ad praat te... Lees meer
Klacht van Nicpad op 30 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon gekocht op groupon, 4 personen onbeperkt 8 soorten tapashapjes. Krijgen uiteindelijk maar 5 soorten en patat en salade, wat in mijn ogen geen tapas is. Stond ook niet op groupon. Dingen die er wel opstonden kregen... Lees meer
Klacht van Esther89 op 30 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een groupon gekocht voor 3 keer een acupunctuur/massage sessie bij ''Het chinees medisch centrum'' op Westerstraat 153 in Amsterdam. Ik had toen een nare ervaring tijdens een behandeling. Ik wou hier een klacht over indienen maar toen bleek... Lees meer
Klacht van Vlot06 op 30 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op donderdag 19 september heb ik twee vouchers gekocht bij Groupon die als cadeau verstuurd moesten worden naar mijn zus en zwager. Ik moest de emailadressen opgeven en de datum dat de vouchers naar hen verstuurd moesten worden. Het was... Lees meer
Klacht van imitatie mesjes Groupon op 30 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 4 doosjes met ieder 4 mesjes bestelt bij Groupon. In de advertentie stond geschikt voor Mach 3, Venus, Fusion. Ik ben er vanuit gegaan (er stond niet in de advertentie dat het imitatie mesjes waren maar ook niet dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
levering nog niet ontvangen na twee weken zal ook wel niet meer komen nooit meer een bestelling via Groupondeal Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het restaurant Le Prince te Den haag neemt geen grouponacties meer aan. Dit terwijl ik hiervan een voucher twv € 70,40 heb aangekocht. De vervaldatum is 18-12-2013. Ik heb nu al 2 maal met de medewerkers van Groupon gebeld en... Lees meer