Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van danielle_1 op 09 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een grouponcode gekocht voor een schoonheidsbehandeling. Met een afspraak maken werd ik steeds afgescheept door de winkel. Ik heb meerdere keren gebeld en ben uiteindelijk langs gegaan. Bleken ze failliet te gaan. Ik had al eerder gebeld met... Lees meer
Klacht van Peter op 08 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De bikini is nog steeds niet bezorgd. Groupon is de tussenpersoon en aan Groupon heb ik het geld (de verzendkosten) overgemaakt, dus mijn contactpersoon is Groupon! Lees meer
Klacht van Noahhunsel op 07 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin januari via Groupon 5 werkuren gekocht om te klussen in huis.. Eindelijk naar 3 maanden ( hij zei dat hij het druk had)kwam Fred langs om te kijken wat er moest gebeuren en of we meteen 50 EUR wilden... Lees meer
Klacht van Suwas86 op 06 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had 6x een foto op canvas besteld. Nu ging er bij de bestelling wat mis waardoor ik 2 codes niet meer kon gebruiken. Ik heb toen de klanten service gebeld. Ik heb tot 3 x toe gebeld. Bij 2... Lees meer
Klacht van O.Safi op 05 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
k heb begin augustus 2013 een groupon deal gekocht voor het volgen van Rijlessen bij Amsterdamse Verkeersopleidingen ( Avoweb.nl). De deal was als volgt 20 lessen+rijexamen+theorie examen voor 400 euro. Ik heb voordat ik met lessen ben begonnen de betreffende... Lees meer
Klacht van Poezenmoeder op 04 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik Uggs classic tall besteld. Ik kon zien dat ik de 2e persoon was die deze besteld had. Vandaag is het pakje bezorgd en er zitten Uggs classic short in. Ik meteen gebeld. Wat blijkt? De tall... Lees meer
Klacht van Lynnn op 03 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op de dag dat ik mijn product, een 3-1 lens van het bedrijf we can make it, ontving, voldeed deze niet aan mijn verwachting en heb ik Groupon gemaild hoe ik de lens kon retrouneren. Na de lens geretourneerd te... Lees meer
Klacht van Klapr00s op 03 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 tablets TR9015 aangeschaft met hoesjes en toetsenboards. Beide tablet werken niet. Lopen constant vast! Er is geen enkele app op te installeren! Dat er 1 tablet niet naar behoren werkt kan, fout in productie, maar 2 tablets!... Lees meer
Klacht van AnoukSpaans op 03 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een weekendje weg met groupon bij holidaysbooked gekocht naar Lissabon. Van te voren braaf mey holidaysbooked gebeld of er nog plek was dat weekend en daarna mijn groupon pas gekocht. Vervolgens holidays booked weer gebeld en mij wordt beloofd terug... Lees meer
Klacht van maaikes2803 op 02 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In augustus heb ik via groupon een 20-30 minuten flyboarden gekocht. Bij deze deal stond het volgende vermeld: 'Je vogelvlucht wordt gefilmd vanuit de lucht. Bij de deal krijg je sowieso een SD-kaartje met 20-30 foto's en voor twee tientjes kan... Lees meer