Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jjvs op 03 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In 2011 heb ik twee bonnen via groupon gekocht. Codes 170/4182 en 161/7884. Aanschafprijs = 2x 13 euro. Daar deze vouchers niet te verzilveren bleken heb ik Groupon verzocht om restitutie (in 2012) Na het waarschijnlijk gebruikelijk geharrewar; we kunnen uw... Lees meer
Klacht van mordillo op 02 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
door verkeerde informatie van een medewerkster van de klantenservice van groupon is er een dubbele boeking gemaakt voorhet moorddiner met overnachting op slot Assumburg. Toen ik de reservering en betaling had gemaakt kreeg ik de melding dat ik binnen 24 uur... Lees meer
Klacht van steffiderijck op 02 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2 december kocht ik via groupon.nl een coupon voor een hotelovernachting in Hotel Haarhuis te Arnhem. Je moest meteen je weekend kiezen en de boeking werd dan doorgegeven aan het hotel. Zo gezegd, zo gedaan. Ik heb mijn creditcardgegevens... Lees meer
Klacht van Jorik87 op 02 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 30 december gebruik gemaakt van een Groupon deal, waarbij je voor 49,- terecht kan bij Roompot, vanaf 3 januari. Op de Groupon-pagina staat dat je na 92 uur kan bestellen. Echter, als je de code intikt, krijg je... Lees meer
Klacht van nadiatick op 01 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 december vuurwerkbon voor Halfords gekocht (€19,95) bij Groupon. Er stond niet duidelijk in de deal dat ik vantevoren (voor 23 december) vuurwerk moest bestellen op internet, bij Halfords winkel zelf kon ik de voucher niet gebruiken. Ook kon... Lees meer
Klacht van tricht123 op 31 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hier mijn klacht opgestuurd aan cateraar en groupon. We waren op vakantie in Weert en hadden als ophaalpunt Eindhoven aangegeven. Helaas op afhaalpunt geen kerstdiner. Gebeld met xmas catering, doorgeschakeld verbinding verbroken, nog een paar geprobeerd te bellen deze dag. Groupon gebeld om... Lees meer
Klacht van Likkel op 31 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin dit jaar een product gekocht welke niet naar tevredenheid was. Na veel moeilijkheden heb ik uiteindelijk credits teruggekregen ipv geld. Vandaag heb ik een bestelling gedaan. In een keer waren mijn credits verdwenen wegens een technische fout.... Lees meer
Klacht van johnn60 op 27 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb geen klacht maar ik kan voucher niet verzilveren 2 milka kerstboxen thanks voucher ;9pwubra2jy hij blijft steken op personaliseer dit produckt .hier kan ik niet verder . kunnen jullie me helpen stevens johnny 0473604901 Lees meer
Klacht van mrll90 op 26 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind november via Groupon arganolie gekocht als Sinterklaascadeautje. Bij levering bleek dat het flesje had gelekt en dus niet meer helemaal vol zat. Contact opgenomen met Groupon die aangaf dat ik het flesje moest retourneren en dat ik dan mijn... Lees meer
Klacht van timke10 op 25 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dag groupon, Zo als je ziet heb ik een laptop windows 8 van acer bij jullie gekocht, maar ik ben ABSOULUUT niet tevreden. Ik voel mij bedrogen door jullie. Het is een niet-westerse laptop en wij kunnen er niets mee doen in... Lees meer