Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Schuifel op 11 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na aanleiding tot het lezen van dezelfde klacht van een klant bij groupon van de aankoop van compatibele Nespresso capsules het volgende. Ik heb namelijk ook 100 capsule besteld, deze zijn uiteraard niet echt bruikbaar, klager spreekt van een oude machine... Lees meer
Klacht van dagmar.h op 10 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
deze slaon is slecht te bereiken. Na een afspraak te hebben gemaakt, 2 weken proberen te bellen om afspraak af te zeggen, voicemail ingesproken niets gehoor dag van te voren nog een sms gestuurd, de ochtend van de afspraak belde de... Lees meer
Klacht van grouponinge op 10 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Ik probeer al weken lang contact te krijgen met de door mij gekozen schoonheidssalon. Ik heb mijn gegevens doorgeven op de website en zou een mail ontvangen en de bon zou verzilverd zijn. Ik heb geen mail ontvangen en probeer nu contact... Lees meer
Klacht van v.m. op 08 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het aanbod is misleidend. "Geschikt voor Gillete" is dus niet origineel gillete! Mesjes komen al bot uit de verpakking. Tevens laten ze na enkele malen scheren los van de houder. Na veel mailen en druk opvoeren uiteindelijk mijn aankoopbedrag retour ontvangen.... Lees meer
Klacht van Janeke op 06 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestelde een dekbedovertrek op 22 november. Het dekbedovertrek werd gelukkig snel bezorgd, want ik had een nieuw bed en had een groter dekbed gekocht dus ook een groter dekbedovertrek nodig. Helaas hadden zij de verkeerde maat bezorgd. Ik had... Lees meer
Klacht van MdijEjo op 06 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een hele tijd terug heb ik via Groupon een bon van Heavenly Beauty in Den Haag aangeschaft twv 169 euro, voor 6x IPL-behandeling van oksel en bikinilijn. Toen ik naar de afspraak van de 4e behandeling kwam, deed de partner de... Lees meer
Klacht van Royvanderpoel93 op 04 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Half november via groupon een infinity sjaal gekocht, zou binnen 2 weken geleverd worden. Na 3,5 weken nog niks ontvangen wordt er verteld dat hij zeker voor 28 december wordt geleverd. Belde vandaag weer op 5 januari en er... Lees meer
Klacht van Fieschta2 op 04 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht op 23 december een bon en zou 10 euro korting ontvangen. op 27 december gebeld nooit iets teruggehoord. Blijkt dat ik met kerst had moeten reageren, terwijl ik niet Wanneer je iets koopt op de aangegeven datum, ga je er... Lees meer
Klacht van Gerdah79 op 03 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na bestelling after eden lingerie,zag ik dat ik geen bevestiging per mail kreeg. Zag dit via de inlog pagina, wel 4x was besteld, zonder bevestiging Direct gebeld, , alles zou geannuleerd worden, volgens mevr. Kon ik opnieuw de set bestellen. Ik ontving dus... Lees meer
Klacht van Kellyheid op 03 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In september heb ik 2 vouchers gekocht voor een busreis naar de kerstmarkt in Dusseldorf. Ik dacht dat ik geboekt had voor 14 december. 3 dagen voor deze datum had ik mijn reisgegevens nog niet ontvangen. Ik heb gebeld en... Lees meer