Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van oona maes op 25 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste we hadden vorig jaar al een groupon actie gekocht voor mij en mijn partner en mijn ouders. We trokken met 4 personen naar Zeeland voor een "Husky-tocht over het strand van Zeeland voor 2 personen, naar keuze met diner... Lees meer
Klacht van Claire de raedemaeker op 23 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een week-end brugge voor 4 personen voor een bedrag van 119 € geboekt en betaald. In mijn groupon account staat dat de voucher per mail werd toegestuurd, maar ik heb geen mail ontvangen. Wat nu ? Lees meer
Klacht van cross trainer op 21 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had 'n crosstrainer besteld maar ze hebben 'n verkeerde geleverd. Die ik besteld had was ook duurder dan die geleverd is. Bij deze heb ik contact opgenomen met Groupon. Maar na de nodige telefoontjes word telkens van het kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van mpaulissen op 21 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tijdje geleden een zelfopende prullenbak ( met sensor) aangeschaft via groupon, in de informatie stond letterlijk : -prullenbak werkt op 2 LR20D batterijen -prullenbak wordt geleverd Exclusief batterijen prima dacht ik, prullenbak bestellen en gelijk maar die batterijen want die heb ik standaard... Lees meer
Klacht van DaisyJessy op 20 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag ontving ik een aanbieding via Groupon betreffende een set winterbanden voor € 99,--. Was afkomstig van garagebedrijf Bos en Slegers te Eindhoven. Blijkt echter dat de minimale besteding om deze aanbieding te kunnen gebruiken € 450,-- bedraagt. Komt op mij... Lees meer
Klacht van The Dutchess op 20 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Een tijd terug kocht ik een bon geldig voor 3uur bij Sauna Saulina in Destelbergen. Eerst hebben wij een melding ontvangen dat de bon niet geldig is op vrijdag. Bij reservatie nu blijkt dat de bon helemaal niet geldig... Lees meer
Klacht van S.C. op 18 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisterenmiddag 2x de citytrip naar Istanbul gekocht om nu donderdag te vertrekken. Het geld is uiteraard al van de rekening, maar nu blijkt er vanalles mis te zijn. Ik krijg geen bevestiging van mijn boeking, dus ook niks van vluchtinformatie... Lees meer
Klacht van Pascalle90 op 17 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een voucher aangekocht om te eten bij El Amor (in Amsterdam), een tapasrestaurant. Het eten was echt verschrikkelijk slecht, zie hieronder ook mijn review achtergelaten bij iens.nl -------------------------------- Op het eerste gezicht leek het een heel leuk klein familie restaurantje. De eerste... Lees meer
Klacht van trappelp op 17 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in 2011 mezelf aangemeld en ook een bedrag gestort wat in de vorm van credits is ingeboekt. Ik wilde graag motorrijlessen nemen maar de aanbieder bleek ineens niet meer de op de Groupon site gemelde aanbieding te kunnen leveren. Ik... Lees meer
Klacht van soofie op 17 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij Groupon een set koekenpannen gekocht. Je kon kiezen uit 2 sets: 1 rode set met 3 pannen waarvan de grootste 24 cm 1 paarse set met 3 pannen waarvan de grootste 28 cm Ik heb de paarse besteld want een... Lees meer