Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chann90 op 10 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb nu bijna 2 weken contact gehad met groupon over de retour zending. Elke keer kreeg ik netjes een mail terug. Nu was het vorige week dat ze zeiden 3 dagen duurt het voordat ik de retour label binnen... Lees meer
Klacht van Sia op 09 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2x mijn formulier cq voucher opgestuurd voor 1 moestuintje naar [email protected] (26 mei en 20 juni). Op 20 juni kreeg ik een mail van Groupon met de tekst: "Wij hebben van de dealaanbieder vernomen dat hij van u... Lees meer
Klacht van K Holt op 08 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Doordat het rest volgeboekt is kan ik mijn voucher niet verzilveren. Ik krijg nu van Groupon credits terug. Maar het blijkt nu dat ik niet het volledig bedrag krijgt. Volgens Groupon heb ik toen bij aanschaf korting gekregen. Ik... Lees meer
Klacht van Umut27 op 08 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 juli heb ik gebruik gemaakt van Groupon, 2 gangendiner à la carte bij Indian Tandoori restaurant Ramna voor €20,- Aan het einde van de avond kregen we de rekening, hier werd €10,- erbij opgeteld voor rijst voor 2 personen!... Lees meer
Klacht van marsdiep op 07 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al twee keer contact gehad met groupon met de belofte om mijn geld terug te storten na een onterechte bestelling bij groupon. Maar wederom zijn zij hun belofte niet nagekomen. Omschrijving van de klacht is als volgt. Via mijn groupon account... Lees meer
Klacht van Avi6619 op 07 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemorgen, Tevergeefs probeer ik mijn voucher te verzilveren bij ambiance-live. Maar je kan niet met IDeal betalen zoals wel aangegeven staat op de site. De eigenaar is online dus ik stuur een bericht, geen antwoord. Omdat ik wel probeerde een bestelling... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 weken geleden iPhone 4 besteld en bijpassende oplader Diverse keren gebeld , krijg geen reactie ! Mail gekregen iPhone wordt voor 30 juni 2014 geleverd idem oplader . Tot nu toe niks ontvangen wil gaarne geld terug !! Lees meer
Klacht van Liena pinkster op 05 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Besteld : reisadapter +kabel 1 wereldreisadapter+ 1 drie in een(1). Prijs 17,99 euro. Wereldreisadapter is wel bezorg maar De 3 in 1 kabel ontbrak. Erg jammer want daar was het om te doen. Graag alsnog toesturen ( met enige spoed ivm... Lees meer
Klacht van chantal lassooy op 05 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23 maart 2014 hebben mijn vriend en ik een all-inclusive vakantie geboekt naar Sardinië in het hotel Mintz. Deze vakantie stond op mijn naam geboekt, Chantal Lassooy, bij Holidaysbooked van 19 juni t/m 26 juni 2014. De boeking verliep... Lees meer
Klacht van Arv op 02 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar weken geleden een theorie online cursus aangeschaft via Groupon. Nu ga ik naar de website(http://www.snelopdeweg.nl/theorie/), wil ik inloggen krijg ik het onderstaande bericht: Wegens een technische storing is het inloggen op het online theoriesysteem dit weekend... Lees meer