Hub Reul op 01 juni 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een consument heeft matrassen gekocht via Groupon, maar ondervindt problemen met het retourneren binnen de wettelijke termijn van twee weken. Ondanks herhaalde pogingen om een retourlabel te ontvangen of het pakket te laten ophalen, heeft de consument geen reactie ontvangen van Groupon of de leverancier.
Hallo Matrassen gekocht via Groupon
Echter retourneren binnen wettelijke 2 weken is bij Groupon niet mogelijk.
Zowel getracht Groupon als leverancier on retourlabel te ontvangen of dat pakket wordt opgehaald.
Echter niets ontvangen!
Bestelling retourneren
(10)
Reactie van de melder van de klacht Hub Reul
2 jaren geleden - Groupon is onbereikbaar per telefoon en ook niet via [email protected] Komt niet tegemoet om te retourneren binnen wettelijke termijn van 2 weken
Reactie van de melder van de klacht Hub Reul
2 jaren geleden - Groupon is onbereikbaar per telefoon en ook niet via [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
