Beste heer/mevrouw, Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post. Wij hebben uw gegevens opnieuw doorgegeven aan de leverancier. Uiterlijk binnen 10 werkdagen heeft u uw bestelling alsnog in huis. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
E.C. Hulstkamp heeft op 19 mei 2014 een zonnebril besteld en betaald via Speurder, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 19 mei 2014 voor de eerste keer via speurder een zonnebril besteld en betaald, tot op heden heb ik nog niets ontvangen!
Speur gs2008368 1150000 297356410
E.C. HULSTKAMP PUCCINISTRAAT 76 CAPELLE AAN DEN IJSSEL
Ik ben tevreden als ik die bril alsnog ontvangt of het geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 13:53 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post.
Wij hebben uw gegevens opnieuw doorgegeven aan de leverancier. Uiterlijk binnen 10 werkdagen heeft u uw bestelling alsnog in huis.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
