Mijn Klacht:
zojuist pakketje ontvangen nr TA1700508 kleinste lens en ringetjes ontbreken.
Ik heb dus maar drie lenzen ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de zending compleet is met de kleinste lens.
Klacht: zending niet compleet
lm.le Duc op 18 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant van Groupdeal heeft een pakket ontvangen waarin niet alle bestelde items aanwezig waren. De klant ontving slechts drie lenzen, terwijl de kleinste lens en ringetjes ontbraken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 december 2014 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
