[email protected] op 20 juni 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Geachte heer Verhagen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet kunt inloggen bij de website van http://www.sneljevaarbewijs.nl Via de meegezonden voucher kan ik u mededelen dat de voucher geldig was tot en met: Voucher geldig t/m 24 augustus...
Op de site is inderdaad te lezen dat de voucher geldig is tot 24 augustus 2015 voor die tijd moest de voucher worden opgewaardeerd. Na het opwaarderen stond er dat...
Samenvatting wordt geladen...
de site om te oefenen voor je vaarbewijs bestaat niet meer en er is ook niks meer over te vinden
als ik mijn geld terug krijg of de er iets geregeld wordt zodat ik als nog miijn verbewijs kan oefenen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2016 om 10:18 geantwoord
Geachte heer Verhagen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u niet kunt inloggen bij de website van http://www.sneljevaarbewijs.nl
Via de meegezonden voucher kan ik u mededelen dat de voucher geldig was tot en met:
Voucher geldig t/m 24 augustus 2015
Dat is dan ook de reden dat u niet meer kunt inloggen op de website.
Helaas kunnen wij momenteel niets voor u betekenen, aangezien de actie al een jaar verlopen is.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Heeft op 21 juni 2016 om 15:18 geantwoord
(10)
Op de site is inderdaad te lezen dat de voucher geldig is tot 24 augustus 2015 voor die tijd moest de voucher worden opgewaardeerd. Na het opwaarderen stond er dat je een jaar kan oefenen met de site met de oefeningen. Ik heb de voucher rond eind juli 2015 opgewaardeerd dus moet ik hem tot eind juli 2016 kunnen gebruiken toch?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
