Klacht: Wil m’n geld terug!

Ergernis alom op 24 augustus 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Warnar, Erg vervelend om te vernemen dat u zo geërgerd bent door de gang van zaken. Echter, u bent bij ons aan het verkeerde adres. Wij bieden geen testyourintolerance aan, dus wij kunnen u helaas niet verder helpen....

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2017

Een klant heeft een testyourintolerance gekocht via Groupdeal, maar ontvangt geen uitslag en krijgt geen reactie op zijn e-mails of telefoontjes. Ook de live chat biedt geen oplossing, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan dienstverlening en het verlies van geld.

Mijn Klacht:

Heb een testyourintolerance gekocht via Groupdeal. Deze mensen houden zich niet aan de afspraak en ik krijg geen response op mails en telf zijn ze niet te bereiken. Ook via de zogenaamde live chat, werkt niet!!!

Geen uitslag, weg geld!!

Ik ga hier zeker werk van maken. Iedereen moet voor zijn geld werken en het dan vervolgens maar te innen en verder geen diensten te leveren gaat mij te ver.

Gewenste Oplossing:

Als jullie deals aanbieden van bedrijven die wel hun afspraken nakomen.

Als ik m\'n geld terug heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 24 augustus 2017 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Warnar,

Erg vervelend om te vernemen dat u zo geërgerd bent door de gang van zaken.
Echter, u bent bij ons aan het verkeerde adres.
Wij bieden geen testyourintolerance aan, dus wij kunnen u helaas niet verder helpen.
Wij vermoeden dat u in de war bent met Groupon. Daarom raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice van Groupon (in plaats van Groupdeal).

Succes!

Met vriendelijke groet,

Team Groupdeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM