Mijn Klacht:
Nog steeds niet ontvangen .
Besteld 31-03-2014.
Gewenste Oplossing:
Als ik het in huis heb
En het mee kan nemen op vakantie en dat schiet op
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Op 8 april heeft u van ons een mail ontvangen waarin staat dat de deal helaas niet door kon gaan. Het aankoopbedrag is reeds op 9 april teruggestort op de rekening of creditcard waarmee u heeft betaald. Wij...
Een klant heeft op 31 maart 2014 een wifi-ontvanger besteld via Groupdeal, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 juni 2014 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Op 8 april heeft u van ons een mail ontvangen waarin staat dat de deal helaas niet door kon gaan.
Het aankoopbedrag is reeds op 9 april teruggestort op de rekening of creditcard waarmee u heeft betaald.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
