Klacht: wanprestatie sneljevaarbewijs.nl

Walter Engelaar op 07 mei 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat u problemen ervaart samen met uw zoon bij het leren van de stof voor uw vaarbewijs. Helaas kunnen wij u hier niet verder mee helpen, daar wij niet de...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 mei 2018

Een klant heeft een cursus voor KVB I en KVB II aangeschaft via Groupon, maar heeft twijfels over de kwaliteit van de leerstof en de examens. Hij en zijn zoon ervaren inconsistenties in de proefexamens, wat leidt tot bezorgdheid over de juiste kennisoverdracht van de Scheepsvaartverkeerswet. De klant overweegt juridische stappen als gevolg van mogelijke schade.

Mijn Klacht:

Geacht heer, mevrouw,

Van mijn zoon heb ik een cursus voor KVB I men KVB II gekregen via Groupon.
Na het ontstaan van een vermoeden over de slechte samenstelling van de leerstof examens heb ik met mijn zoon overleg gevoerd.
Hij liep tegen dezelfde problemen aan.
Hoofdzakelijk worden er in diverse proefexamens bij dezelfde vragen verschillende goede antwoorden gegeven.
Op deze manier heb je geen zekerheid over het niveau van de kennis die je bezit en men leert je de Scheepsvaartverkeerswet verkeerd aan!!!!
Is dat niet op zijn minst een overtreding van een wet of erger?!
Ik overweeg serieuze stappen hier tegen en zal mij verdiepen in een eventuele rechtsgang indien ik hierdoor schade van enige aard oploop.

Met vriendelijke groeten,

P.W.M.J. Engelaar

Gewenste Oplossing:

Indien ik op tijd ( 14 juni 2018) mijn vaarbrevet haal en geen schade oploop als gevolg van deze miskoop.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 17 mei 2018 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Walter Engelaar

Heeft op 17 mei 2018 om 23:35 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Helaas geen oplossing; Groupon blijkt niet dezelfde organisatie te zijn als Groupdeal :(

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM