Mijn Klacht:
mijn nieuwe wachtwoord word niet geaccepteerd ,, kunt U mij een andere manier toezenden,, ik heb al een 10 tal malen geprobeerd
Gewenste Oplossing:
indien ik weer bestellingen kan uitvoeren
Klacht: wachtwoord veranderen
valkenaar69 op 10 november 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Lavrijssen, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat het u niet lukt om uw wachtwoord te veranderen. Wij kunnen dit wel handmatig voor u aanpassen in ons systeem. Wij willen u dan ook vragen om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 november 2015 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Lavrijssen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat het u niet lukt om uw wachtwoord te veranderen. Wij kunnen dit wel handmatig voor u aanpassen in ons systeem. Wij willen u dan ook vragen om ons een email te sturen naar [email protected] met daarin het wachtwoord waarvan u gebruik wenst te maken. U kunt ons overigens ook een privé bericht sturen via Facebook.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
