Mijn Klacht:
Wacht al meer dan 14 weken op het terug storten van €. 418,00
Gewenste Oplossing:
Als het geld met rente van 14 weken per omgaande wordt terug betaald
Klacht: wacht al meer dan 14 weken op terug storten van €. 418,00
a.woertink op 20 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons niet geheel duidelijk om welke bestelling dit gaat. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan zoeken wij dit voor u uit. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....
Een klant van Groupdeal heeft meer dan 14 weken gewacht op de terugstorting van € 418,00. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 oktober 2014 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons niet geheel duidelijk om welke bestelling dit gaat.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan zoeken wij dit voor u uit.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
