Klacht over Groupdeal: wacht al 6 weken op gel…

Mijn Klacht:

4.10 een robomob ontvangen, voldoet niet aan de verwachtingen op 9,10 bij U retour ontvangen, 4 x gemailed, geen reactie, 3x met diverse personen telefonisch contact, sorry, sorry sorry, komt nu echt in orde, maar allemaal sprookjes, tot op heden geen 78,65 retour.
deze organisatie deugt voor geen meter

Gewenste Oplossing:

als geld retour is, zoals beloofd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 19 november 2017 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Scheper,

Het is ontzettend vervelend dat het zo lang duurt voordat u het aankoopbedrag teruggestort krijgt nadat u de bestelling heeft geretourneerd. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Vanwege een nieuw boekhoudsysteem is er behoorlijk wat verwarring en vertraging opgelopen. Wij proberen nu alles op de rit te krijgen en zoals wij nu kunnen zien, is vanuit ons uw creditering verwerkt. Dat betekent dat u het bedrag aankomende week op uw rekening kunt terugvinden onder 'Stichting Escrow Icepay'.

Met vriendelijke groet,

Team Groupdeal

hummes

Heeft op 19 november 2017 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Eerst zien dan geloven, heb al 3x beloftes gehad, dus afwachten maar

Klacht: wacht al 6 weken op geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites