Mijn Klacht:
niet in te stellen, foeifoeilelijk
Gewenste Oplossing:
retour en restitutie van het geld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons helaas niet duidelijk om welke bestelling uw klacht gaat. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Een klant heeft een klacht ingediend over een horloge dat via Groupdeal is aangeschaft. Het horloge zou niet in te stellen zijn en de klant beschrijft het als onesthetisch. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 juli 2014 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons helaas niet duidelijk om welke bestelling uw klacht gaat.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
