Klacht over Groupdeal: Verzwaringsdeken

Mijn Klacht:

Beste
Op 21/1 een verzwaringsdeken besteld en betaald ( vie de KBC app deze is correct verlopen)
Ik krijg echter geen orderbevestiging
Op 22//1 het probleem gemeld
Verschillende dagen heel dikwijls telefonisch contact proberen op te nemen helaas
Er komt ook geen reactie op m’n mail
Waar zit t probleem

Gewenste Oplossing:

Ik vraag om een orderbevestiging en levering v m’n product of anders terug storten vr betaalde bedrag

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 11 februari 2021 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van de Casteele,

Onze excuses voor de late reactie en het ontbreken van uw levering. Heeft uw het pakket inmiddels gekregen?

Anders stellen wij een onderzoek in naar de vermissing van uw verzwaringsdeken.

Om de vermissing van uw pakket te onderzoeken, hebben wij uw bestelnummer nodig. Dit is een GB-nummer.
En deze kunt u terug vinden op de orderbevestiging.

Geeft u deze nog door? Dan zorgen wij voor een update over uw bestelling.

Bij voorbaat vriendelijk dank,
Team Groupdeal

[email protected]

Heeft op 11 februari 2021 om 17:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

T probleem is ondertussen opgelost pakket is gearriveerd
Mr de oplossing die jullie voorstelden was nu net t probleem
Ik had geennorderbevestiging dus ook geen nummer gekregen dus ik kon niks nagaan

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Ik wil me bij deze wel excuseren want het pakket is wel degelijk geleverd ondertussen mr t was heel vervelend om geen ordrbevestiging te hebben ontvangen dus ik kon niks nagaan Alvast bedankt en mn excuses Groupsdeal is dus wel degelijk een CORRECT bedrijf met deze een positieve beoordeling9

Klacht: Verzwaringsdeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites