Jos de Vries op 20 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u de verkeerde T-Shirts heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan zorgen wij dat u de juiste procedure krijgt om de T-Shirts om te...
Een klant heeft T-shirts besteld en betaald voor witte V-hals T-shirts, maar ontving in plaats daarvan witte T-shirts met een ronde hals. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb T-shirts besteld, betaald en ontvangen.
Echter, de bestelling en betaling betrof witte T-shirts met een V-hals.
Ik heb witte T-shirts met een ronde hals ontvangen.
Indien ik alsnog de witte T-shirts (uitvoering L) met V-hals ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 15:22 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u de verkeerde T-Shirts heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan zorgen wij dat u de juiste procedure krijgt om de T-Shirts om te ruilen.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
