Klacht: verkeerde t-shirts ontvangen

Jos de Vries op 20 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u de verkeerde T-Shirts heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan zorgen wij dat u de juiste procedure krijgt om de T-Shirts om te...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 mei 2015

Een klant heeft T-shirts besteld en betaald voor witte V-hals T-shirts, maar ontving in plaats daarvan witte T-shirts met een ronde hals. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb T-shirts besteld, betaald en ontvangen.
Echter, de bestelling en betaling betrof witte T-shirts met een V-hals.
Ik heb witte T-shirts met een ronde hals ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik alsnog de witte T-shirts (uitvoering L) met V-hals ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 20 mei 2015 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u de verkeerde T-Shirts heeft ontvangen.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan zorgen wij dat u de juiste procedure krijgt om de T-Shirts om te ruilen.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM