Klacht: Verkeerde Partytent

combe 1950 op 26 juli 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Elly Adely, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u een verkeerde partytent blijkt te hebben ontvangen. Ik heb op basis van uw e-mailadres de volgende bestelling van u kunnen terugvinden Partytent; 3 x 3 meter; Blauw. Deze is...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 26 juli 2018

Op 25 april heeft de klant een partytent besteld als cadeau, maar ontdekte pas op 24 juli dat de geleverde tent niet overeenkwam met de bestelling. De tent bleek niet alleen de verkeerde kleur te hebben, maar ook niet te passen op het frame, wat leidde tot grote ontevredenheid bij de klant. De klant verzoekt om de juiste tent te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 25 april heb ik een partytent besteld als een cadeau doordat het winter was had ik het nog niet uitgepakt pas gisteren 24 juli 2018 omdat het lekker weer is zag ik na opzetten van de partytent kom ik tot de ontdekking dat het niet de party tent was die ik had besteld. Ik was ook teleurgesteld en het bleek ook nog dat de zeil niet paste over de drie meter frame en ook niet de goeie tent is omdat het een heel andere tent met raampjes,en was ook lichtblauw en ik kreeg een donkerblauwe tent dus het is verkeerd en ook nog te klein ik ben heel erg ontevreden klant ik zou het op prijs stellen als ik alsnog de goeie tent kreeg.
Gaarne wacht ik op uw antwoord,
Groetjes E.Adely

Gewenste Oplossing:

Ontevreden klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 27 juli 2018 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM