Mijn Klacht:
Heb een dekbedovertrek besteld maar de verkeerde kleur is geleverd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de juiiste bestelling heb ontvangen nzonder extra kosten
Klacht: verkeerde levering
Josje van Schaik op 20 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat een verkeerde kleur dekbedovertrek heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]
Feedback van de klant:
Heb alleen een bevestiging van klacht GEEN OPLOSSING!
Een klant heeft een dekbedovertrek besteld, maar ontving een verkeerde kleur. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 mei 2015 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat een verkeerde kleur dekbedovertrek heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Een dekbedovertrek besteld in de kleur Taupe maar een grijs overtrek geleverd. Zendingsnummer3SMPK122489701 Graag de juiste kleur in ruil
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Josje van Schaik
Heeft op 21 mei 2015 om 16:01 geantwoord
Heb alleen een bevestiging van klacht GEEN OPLOSSING!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
