Mijn Klacht:
Bij een deal heb ik 3 Philips sonicare tandenborstels besteld maar heb 6 Oral B borstels ontvangen.
Hier heb ik niets aan.
Gewenste Oplossing:
Graag juiste levering ontvangen en deze retour zonder kosten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u niet de juiste bestelling heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Een klant heeft via Groupdeal drie Philips Sonicare tandenborstels besteld, maar ontving in plaats daarvan zes Oral B borstels. De klant gaf aan dat deze verkeerde levering niet nuttig voor hem was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 06 oktober 2014 om 16:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u niet de juiste bestelling heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
