Klacht over Groupdeal: Verkeerd produkt dubbel…

Mijn Klacht:

Horloge besteld. ander horloge ontvangen. 2e keer weer ander horloge besteld. tenminste volgens specificaties van de site. wederom zelfde horloge ontvangen als de 1e keer. Nu zou er een link worden gestuurd om horloge terg te sturen. Maar link komt niet aan. ondanks toezeggingen al 2 keer gene link ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wel een link of mogelijkheid om horloge terug te sturen en uiteraard belangrijkste is geld terug op de rekening

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 03 december 2017 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van den Luitgaarden,

Wat vervelend dat u de tot twee keer toe gestuurd retourlinken niet heeft ontvangen per mail!
Er is nu wederom een nieuwe retourlink voor u aangemaakt en de link zelf is per mail naar u toegestuurd. Wij hopen dat deze mail wel goed is aangekomen en dat u de retourzending in order kunt maken.

Met vriendelijke groet,

Team Groupdeal

Marcel van den Luitgaarden

Heeft op 03 december 2017 om 20:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

krijg nu wel de link maar dan krijg ik de melding dat de termijn reeds is verstreken om het terug te sturen. Zo kan ik het ook. iedere keer een aantal dagen eroverheen laten gaan voordat we reageren en dan geen link sturen. Dan is de termijn vanzelf verstreken. Lijkt toch steeds meer op oplichting

Klacht: Verkeerd produkt dubbel ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites