ermert albers op 06 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u te weinig sets ventieldopjes heeft ontvangen en dat er 1 defect is. Kunt u de aanbiederscodes mailen naar [email protected]? Dan verzoeken wij de leverancier de missende ventieldopjes na te zenden. Wij hopen...
Er is een klacht ingediend over een bestelling bij Groupdeal, waarbij de klant vijf setjes ventieldopjes heeft besteld, maar slechts vier setjes heeft ontvangen. Daarnaast is er een probleem met de kwaliteit van één setje, omdat een ventieldopje defect is en niet op het ventiel kan worden gedraaid.
Heb onlangs 5 setjes ventieldopjes besteld a 5,95 euro en betaald doch slechts 4 setjes opgestuurd gekregen.
Ook is van 1 setje 1 ventieldopje de schroefdraad kapot zodat ik deze niet op het ventiel kan draaien.
Nog een setje ontvangen welk ik nog tegoed heb en 1 los ventieldopje zodat ik weer een setje compleet kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 15:18 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u te weinig sets ventieldopjes heeft ontvangen en dat er 1 defect is.
Kunt u de aanbiederscodes mailen naar [email protected]?
Dan verzoeken wij de leverancier de missende ventieldopjes na te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
