Klacht: Valentijnsketting nog steeds niet ontvangen

hans32 op 18 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Wij hebben zojuist een e-mail verzonden naar uw e-mailadres om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 februari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een Valentijnsketting die besteld was via Groupdeal. Ondanks de belofte dat het product binnen 8 werkdagen na afloop van de deal verzonden zou worden, heeft de klant de ketting nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nog steeds niets ontvangen:

GRATIS ipv €29,95 – Valentijn is
coming! Schitterende Valentijns ketting
in 2 kleuren! Ook groter model tegen
meerprijs
Leverancier
Aankoopbedrag
€ 7.45
Inclusief € 4.95 verzendkosten en BTW
Persoonlijke code
e20ab325
Aanbiederscode
GD1980141
Hieronder kan je de specificaties van jouw bestelling terugvinden.
Te gebruiken
Landelijk voor deze automatische verzending
Voorwaarden
Het product wordt automatisch binnen 8 werkdagen na afloop van de deal verzonden (weekenden en feestdagen niet meegerekend)
Let op: Je hoeft dus niets met deze tegoedbon te doen!
Voor vragen kun je contact opnemen met de leverancier via [email protected]
Adres: Postbus 17226, 1100 JE, Amsterdam
Vragen? Mail naar [email protected]

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 22 februari 2013 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Wij hebben zojuist een e-mail verzonden naar uw e-mailadres om tot een oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team

www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM