Mijn Klacht:
Ordernummer GD-521431
Een bestelling geplaatst voor een dweil, deze in de avond van 24november ontvangen.
DWEIL WAS AL GEBRUIKT EN ONVOLLEDIG!!!
Meteen dezelfde avond een nette mail gestuurd met fotos en toelichting. Hopende dat dit netjes opgepakt zou worden en opgelost zou worden.
Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar (verbinding wordt verbroken omdat zogenaamd ivm de drukte ze je niet te woord staan, en verzoeken een mail te sturen)
TOTAAL GEEN REACTIE
1 december wederom een mail gestuurd. Ook hier weer geen antwoord op (behalve het automatisch mailtje dat de klacht ontvangen is)
5 december wederom gemaild en gebeld, maar totaal geen reactie!!
Jammer dat ik nu online een slechte review moet schrijven, maar jullie laten de klant geen andere keus.
Ik verzoek jullie (niet meer vriendelijk) om deze week een nieuw product toe te sturen (wel volledig en ongebruikt) of binnen 2 werkdagen het volledig bedrag terug te storten!
Een reactie zou ook fijn zijn!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek jullie (niet meer vriendelijk) om deze week een nieuw product toe te sturen (wel volledig en ongebruikt) of binnen 2 werkdagen het volledig bedrag terug te storten!
Een reactie zou ook fijn zijn!!!!
(10)
