Klacht over Groupdeal: tot heden niks ontvangen

Mijn Klacht:

ik heb 23 augustus iets gekocht via groupdeal en kreeg toen netjes een mailtje dat het uiterlijk 11 september zou worden verstuurt.het is nu ondertussen 20 september en heb contact gehad waar ze zeggen dat het al onderweg is maar krijg niks bezorgt.heb geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar na een uur in de wacht gezeten te hebben krijg je om 17:00 een voicemail dat je op maandag vanaf 09:30 weer contact kan zoeken.vind dit asociaal gedrag naar klanten toe en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als ik mijn product binnen 3werkedagen nog geleverd krijg of mijn geld terug en aankoop anuleren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 23 september 2014 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd.

Wij zien dat onze klantenservice u reeds per mail om adresgegevens heeft gevraagd.
Zodra wij deze hebben ontvangen, nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Klacht: tot heden niks ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites