Mijn Klacht:
Twee weken geleden twee lampen gekocht,een werkt prima.
Andere lamp kan wel aan en uit geschakeld worden,maar werkt
niet op bewegingsmelder
Gewenste Oplossing:
gewoon een nieuwe lamp opsturen.
Klacht: the black series lamp werkt niet.
Adrie jeroense op 24 december 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Jeroense, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij kunnen geen bestelling terugvinden op uw e-mail adres. Het ordernummer dat u als extra informatie heeft gegeven, is geen ordernummer van GroupDeal. Wij denken hierdoor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 december 2015 om 09:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Jeroense,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij kunnen geen bestelling terugvinden op uw e-mail adres. Het ordernummer dat u als extra informatie heeft gegeven, is geen ordernummer van GroupDeal. Wij denken hierdoor dat u uw bestelling ergens ander heeft geplaatst. Mocht u er zeker van zijn dat u deze wel bij GroupDeal heeft geplaatst, willen wij u vragen om een printscreen van de betaling door te mailen naar [email protected]. Wij zullen dit dan verder voor u uit gaan zoeken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
