Mijn Klacht:

7 beleefde e-mails verder nog altijd geen terugbetaling van een retour en dubbele betaling van die bestelling (jas 26,94 euro x 2 ).
Bestelling en betaling van 5 oktober 2019.
(vandaag zijn we 13 november 2019)
Vandaag e-mail gekregen dat ze beweren dat ik een creditnota heb ontvangen en ze op 5 oktober en 25 oktober de bedragen hebben teruggestort.
Ik heb tot op heden nog altijd niks ontvangen.
Ofwel hebben ze dit op een verkeerde rekening gestort ofwel wimpelen ze mij af. Nogmaals ik heb geen terugbetaling gekregen.

Gewenste Oplossing:

terugstorting van 2 keer 26,94 euro, totaal dus 53,88 euro