Klacht over Groupdeal: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Een portable airco gekocht- beviel niet- terug gestuurd. Er werd vermeld dat binnen 5 dagen het geld zou worden terug gestort- bij de papieren om de airco te retourneren stond echter 14dagen- na ruim 14dagen gevraagd waar het geld bleef- zou binnen een week terug betaald worden was het antwoord- na deze week werd mij vermeld dat het bedrag op 7 april terug gestort was naar de rekening waarmee ik betaald had- niet dus. Het is vandaag 11 april en nog steeds mijn geld niet terug- e.e.a. duurt nu al ruim 5 weken

Gewenste Oplossing:

Zodra het betaalde bedrag incl. verzend en retourkosten weer op mijn rekening staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 15 april 2015 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Volgens onze gegevens zou het aankoopbedrag inmiddels weer op uw rekening moeten staan.
Het bedrag is teruggestort op de rekening of creditcard waarmee u heeft betaald.

Let op: de restitutie is afkomstig van Icepay!

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Klacht: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites