Mijn Klacht:
nog steeds niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik alles ontvangen heb
Klacht: Telen TA 1625001 1150000295926349
aart1945 op 21 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. De leveringstermijn is nog niet verstreken. Inmiddels heeft u hoogstwaarschijnlijk bericht ontvangen dat uw bestelling vandaag is klaargemaakt voor verzending. U kunt...
Een klant van Groupdeal heeft geklaagd over het niet ontvangen van een bestelling. Ondanks de verwachte levering is het product nog steeds niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 20:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken. Inmiddels heeft u hoogstwaarschijnlijk bericht ontvangen dat uw bestelling vandaag is klaargemaakt voor verzending. U kunt uw bestelling binnen enkele dagen thuis verwachten.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
