lautan op 15 november 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Inmiddels zijn alle missende flesjes nagezonden. Excuses voor het ongemak! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft via Groupdeal.nl een bestelling geplaatst voor drie flesjes re-gen-oil van 75 ml, maar ontving slechts één flesje. De klant heeft het probleem gemeld, waarna de klacht is opgelost.
Ik heb via groupdeal.nl re-gen-oil besteld. Hier staat duidelijk aangegeven dat het gaat om 3 flesjes van 75 ml. Echter, ik heb maar 1 flesje van 75ml geleverd gekregen. Ik mis er nog 2!
Ik ben tevreden wanneer ik de andere 2 flesjes van 75 ml toegestuurd krijg. Uiteraard zonder bijkomende kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 17:16 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Inmiddels zijn alle missende flesjes nagezonden.
Excuses voor het ongemak!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
