Klacht: Te goedvond valetparking

p Kolsteren op 23 juni 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Wat ontzettend vervelend om te horen. graag komen wij met u in contact via [email protected] zodat er naar een oplossing kan worden gezocht. Vriendelijke groet, het GroupDeal team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 juni 2013

Een klant van Groupdeal heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een valetparkingplaats voor zijn vakantie van Schiphol. Ondanks herhaalde pogingen en contact met de klantenservice, werd hem meegedeeld dat er technische problemen waren en dat er geen beschikbare plaatsen meer waren. Hij verzoekt om ontbinding van de overeenkomst.

Mijn Klacht:

Ik vertrek op 2 juli op vakantie van Schiphol,vanaf het ontvangen van mijn tegoedbon Ben ik al aan het proberen een plaats te reserveren.is mij steeds niet gelukt,tijdens een telefoon gesprek werd mij mede gedeeld dat er problemen ware met de Side en dat die er al een paar dagen niet goed werkte.en nu hij wel weer werk zijn er geen plaatsen meer.en ik ben niet in staat om meerdere malen op vakantie te gaan.graag zou in deze overeen komst ontbinden

Gewenste Oplossing:

Het terug betalen van het aankoop bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 27 juni 2013 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Wat ontzettend vervelend om te horen.

graag komen wij met u in contact via [email protected] zodat er naar een oplossing kan worden gezocht.

Vriendelijke groet,

het GroupDeal team
www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Groupdeal beweerd dat de klacht is opgelost. Maar naar mijn mening is er pas iets opgelost als er ook echt iets opgelost wordt maar niet alleen op papier dit is geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM