Klacht: Tablet PC

c.a.jansen op 01 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de tablet niet naar tevredenheid werkt. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 december 2014

C.A. Jansen heeft een tablet PC aangeschaft via de webshop van De Telegraaf en ondervindt problemen met de batterij, die snel leegloopt, en de Wi-Fi-schakelaar, die niet functioneert. Jansen vraagt zich af of het mogelijk is om het product retour te sturen en het aankoopbedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tablet PC gekocht via de webshop van De Telegraaf.
De klacht die ik hierbij wil deponeren is: dat de batterij leegloopt, gisteren avond 30 Nov. opgeladen en vanmorgen 1 Dec. willen gebruiken en de batterij moet wederom worden opgeladen.
Bovendien kan ik geen internet ontvangen omdat de schakelaar naar de WI-FI niet wil schakelen van uit naar aan.
Kan ik deze aankoop retour sturen naar de webshop van de telegraaf en mijn geld retour krijgen?
M.vr.gr. C.A.Jansen, Feithlaan 5 – G, 4707JL Roosendaal, tel.0165630901

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 december 2014 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat de tablet niet naar tevredenheid werkt.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM