San83 op 23 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Er is nog geen oplossing! Ik heb een mail ontvangen dat de tablet terug gestuurd kan worden en dat ik mijn geld kan terug ontvangen. Ik wil geen geld terug...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelde tablet crasht tijdens het gebruik. We hadden er 3 besteld waarvan een het dus niet doet. Het zijn cadeautjes voor de kinderen voor de kerst. We balen dus enorm.
Als het voor de kerst opgelost is zodat we geen verdrietig kindje hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2014 om 16:18 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 24 december 2014 om 09:01 geantwoord
Er is nog geen oplossing! Ik heb een mail ontvangen dat de tablet terug gestuurd kan worden en dat ik mijn geld kan terug ontvangen. Ik wil geen geld terug ik wil een nieuwe tablet ontvangen. De andere twee werken prima. Er zit toch ook garantie op de tablet dus begrijp niet waarom dit de oplossing zou zijn. Het zijn cadeautjes voor de kerst en als het vandaag niet geregeld wordt dan zal ik inderdaad de tablets terug sturen. Dan niet 1 tablet maar alle 3!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
