Een klant heeft problemen ondervonden met het gebruik van een bij Groupdeal aangeschafte infraroodthermometer, die niet functioneert. Ondanks de aankoop weigert het apparaat te werken. De klacht is goedgekeurd.
Het weigeren van mijn bij u gekochte INFRARED THERMOMETER.
Na 2x goed gewerkt te hebben krijg ik op de meter allemaal, hoewel hij goed werkt, allerlei verschillende grote of kleine getallen te zien die niets met mijn lichaamstemperatuur hebben. Wat kan hier de oorzaak van zijn ?
Reactie van de melder van de klacht j.v.d.Broek
5 jaren geleden - Wanneer krijg ik antwoord op mijn gestelde vraag?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
