Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Een klant heeft een stoomreiniger besteld, maar ontdekte bij het openen van de doos dat de watertank en waterdop ontbraken. De klant heeft de klacht gemeld en is gevraagd om contact op te nemen met specifieke informatie over de aanbieding.
We hebben een stoomreiniger besteld en ontvangen.Doch deze is niet compleet is geleverd. De watertank en waterdop mankeerden in de de doos. Daar zijn we pas achter gekomen toen we door openmaakte.
De klacht is gemeld en wij moesten contact met u opnemen met vermelding van Aanbiedingscode TA1677829 Persoonlijke code 57 ee4d98 tnv Mevr Groffen H. Narcisstraat 31, 4645 CP Putte
tel 0164602723.
Groet
H.Groffen
Wanneer de ontbrekende spullen worden nageleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 15:32 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
