Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Een klant heeft op 2 januari 2015 een stofzuiger van Bort aangeschaft, maar na enkele keren gebruik functioneert deze niet meer. De klant verzoekt om advies over de verdere stappen die genomen kunnen worden.
Geachte Heer/Mevrouw
Op 2 Januari 2015 een stofzuiger van Bort aageschaft
Maar na enkele keer gebruik te hebben werk hij niet
meer wilt U mij advies geven hoe nu verder te handelen .
Bij voorbaat
Hartelijk dank
J van Lent Bilderdijklaan 17
1422BK Uithoorn
e.mail [email protected]
Helaas kan ik niet tevreden over deze stozuiger
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 13:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
