Mijn Klacht:
Ik heb over weken terug een retoucheerstift besteld en betaald en nooit ontvangen.Graag een antwoord.Dank u.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het bestelde ontvang.
Klacht: Stift niet ontvangen
peetershugo op 09 oktober 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Peeters, Bedankt voor uw mail. Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben uw gegevens zojuist nogmaals doorgegeven aan de leverancier en hen verzocht om u zo...
Feedback van de klant:
De klacht is voor mij pas opgelost,wanneer ik het bestelde artikel ontvang. Dank u.
Een klant heeft een retoucheerstift besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. De klant verzoekt om een antwoord op de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 oktober 2015 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Peeters,
Bedankt voor uw mail.
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen.
Wij hebben uw gegevens zojuist nogmaals doorgegeven aan de leverancier en hen verzocht om u zo spoedig mogelijk te voorzien van uw bestelling.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
peetershugo
Heeft op 13 oktober 2015 om 16:25 geantwoord
De klacht is voor mij pas opgelost,wanneer ik het bestelde artikel ontvang. Dank u.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Vandaag heb ik de stift ontvangen en ik ga deze nu zo spoedig mogelijk uittesten.Alvast heel erg bedankt voor de geboden hulp en oplossing. Peeters Hugo.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
