Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode van uw bestelling mailen naar [email protected]? Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Ik kreeg vandaag een mail van de klantenservice van Groupdeal. ik kan de Steam-O-Power terugsturen voor reparatie. Het is geen antwoordnummer dus 6,95 verzendkosten. Dit vind ik te veel in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in mei een Steam-O-Power gekocht bij Speurders Group deal. Na hem 2 a3 maal gebruikt te hebben, doet hij het niet meer. het lampje gaat heel kort branden en gaat dan weer uit. Het apparaat wordt niet warm.
Ik wil graag mijn geld terug of een voucher
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 15:26 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode van uw bestelling mailen naar [email protected]?
Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 08 september 2014 om 14:11 geantwoord
Ik kreeg vandaag een mail van de klantenservice van Groupdeal. ik kan de Steam-O-Power terugsturen voor reparatie. Het is geen antwoordnummer dus 6,95 verzendkosten. Dit vind ik te veel in verhouding met de kosten van het apparaat (29,95) en de kans dat het in-no-time weer stuk is. Met een voucher (zelfs voor minder dan de aanschafkosten) was ik tevreden geweest. Nu niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
